rq5 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন অনুযায়ী আমরা rq5 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আমরা rq5 এ বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার তথ্য আপনার নিজের — আমরা শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে এবং আইনি প্রয়োজনে তা ব্যবহার করি। আমাদের নীতি কঠোর, আমাদের এনক্রিপশন শক্তিশালী এবং আমাদের দল প্রশিক্ষিত এবং নির্ভরযোগ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করে। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধন সময় সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি rq5 এ সাইন আপ করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়। বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করি (KYC প্রক্রিয়া)।

আমরা আপনার আবাসিক ঠিকানাও সংগ্রহ করি যাতে আমরা জানতে পারি আপনি কোথায় থাকেন — ঢাকায় হোন বা চট্টগ্রামে। এটি কেবল আইনি এবং ট্যাক্স সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

খেলার কার্যকলাপ এবং লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য

আমরা rq5 এ আপনার খেলার ইতিহাস, জয়-পরাজয়, বাজির পরিমাণ এবং নগদ জমা/উত্তোলন রেকর্ড করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ট্র্যাক করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে প্রয়োজনীয়। স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য এবং ব্রাউজার টাইপও লগ করি যাতে আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে পারি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

যোগাযোগ সম্পর্কিত তথ্য

আমরা rq5 এ আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনার ইমেল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি। এতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রচারমূলক অফার এবং সেবা সংক্রান্ত আপডেট। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা rq5 এ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়। এই কুকিগুলি আপনার পছন্দ মনে রাখে, আপনাকে লগইন করা রাখে এবং আমাদের আপনার ব্যবহারের প্যাটার্ন বুঝতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, কিন্তু এটি rq5 এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে। আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি — বিজ্ঞাপন সম্পর্কিত ট্র্যাকিং নয়।

• १
  সেশন কুকিসাময়িক

  আপনি rq5 ছেড়ে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়

• २
  স্থায়ী কুকিদীর্ঘমেয়াদী

  আপনার পছন্দ এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ সংরক্ষণ করে

• ३
  বিশ্লেষণ কুকিপরিসংখ্যান

  আমাদের সাহায্য করে কীভাবে ব্যবহারকারীরা rq5 ব্যবহার করে তা বুঝতে

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা rq5 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। কিন্তু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট আপনার লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়
• আইন প্রয়োগকারী: বাংলাদেশ সরকারের কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে আমরা তথ্য প্রদান করতে পারি
• বিশ্লেষণ অংশীদার: আমরা সম্মিলিত এবং অনামী ডেটা Google Analytics এর মতো পরিষেবার সাথে শেয়ার করি
• প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং এবং ডেটাবেস পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদার ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা rq5 এ আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভার SSL/TLS প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।

আমাদের rq5 দল নিরাপত্তা প্রশিক্ষিত এবং শুধুমাত্র যারা তথ্যের প্রয়োজন তাদের অ্যাক্সেস আছে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সংশোধন করি।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অনুশীলন করি, কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ নয়। আমরা rq5 এ যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আপনাকে অবহিত করব।

এনক্রিপশন টাইপ

SSL/TLS 256-বিট, ডেটা ইন ট্রানজিট এবং রেস্টে

সার্ভার অবস্থান

বাংলাদেশের বাইরে সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা

ব্যাকআপ

দৈনিক ব্যাকআপ, একাধিক ভৌগোলিক অবস্থানে প্রতিলিপি

আপনার তথ্য কতদিন আমরা রাখি

আমরা rq5 এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। সাধারণত, যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে তাহলে আমরা আপনার সমস্ত ডেটা রক্ষণাবেক্ষণ করি।

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৬ মাসের মধ্যে মুছে ফেলি (বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া যা দীর্ঘ ধারণ প্রয়োজন হতে পারে)। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড তবে আর্থিক প্রতিবেদনের জন্য রাখতে হতে পারে।

আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস

আমরা rq5 এ আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার দিই। আমাদের গোপনীয়তা দল ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাবে।

সংশোধন এবং আপডেট

আপনার rq5 অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে পারেন। যদি আপনি আপনার তথ্য নিয়ে ভুল খুঁজে পান এবং এটি নিজে সংশোধন করতে না পারেন, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে।

আপনার তথ্য মুছে ফেলা

আপনি আপনার rq5 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা কিছু তথ্য রাখতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ট্যাক্স সম্মতির জন্য বছরের পর বছর রাখা হতে পারে।

মার্কেটিং যোগাযোগ

আমরা rq5 এ আপনার অনুমতির উপর ভিত্তি করে প্রচারমূলক ইমেল বা এসএমএস পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন আমাদের ইমেলে একটি সাধারণ "unsubscribe" লিঙ্ক ক্লিক করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পছন্দ পরিবর্তন করে।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমরা rq5 এ বাংলাদেশের বাইরে ডেটা সেন্টার ব্যবহার করি। এর অর্থ হল আপনার তথ্য অন্যান্য দেশে রাখা হতে পারে যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত অংশীদার একই উচ্চ সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা rq5 এ সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি যাতে আমাদের অনুশীলন প্রতিফলিত হয় বা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে। যদি আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেলে জানাব এবং এই পৃষ্ঠায় কার্যকর তারিখ আপডেট করব। আপনার ক্রমাগত rq5 ব্যবহার মানে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে তথ্য চান, আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়দের সেবা করি এবং সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার ইমেল: [email protected] এ আমাদের গোপনীয়তা দলের কাছে পৌঁছান বা আমাদের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পৃষ্ঠা দেখুন।